Đây là thỏa thuận ràng buộc giữa bạn và iopoker khi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cố gắng trình bày rõ ràng, dễ hiểu – không phải ngôn ngữ pháp lý khó đọc. Hãy đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.
Tóm tắt không thay thế cho nội dung đầy đủ bên dưới – nhưng giúp bạn định hướng nhanh.
iopoker chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ độ tuổi hợp lệ.
Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản tại iopoker. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi.
Tài khoản thanh toán dùng để rút tiền phải trùng với tên đăng ký tài khoản iopoker. Không chấp nhận rút tiền sang tên người khác.
Bất kỳ hành vi gian lận, lạm dụng bonus, dùng phần mềm bên thứ ba can thiệp kết quả hoặc hành vi vi phạm điều khoản đều dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
Tất cả bonus và khuyến mãi tại iopoker đều kèm điều kiện cụ thể. Kích hoạt bonus mà không đọc kỹ điều kiện là rủi ro của người dùng.
iopoker có quyền cập nhật điều khoản này bất cứ lúc nào. Thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc hiển thị nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại iopoker – bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, tham gia chương trình khuyến mãi hay tương tác với nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào – bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của iopoker. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của iopoker, bao gồm phiên bản web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi chương trình liên kết chính thức.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản iopoker, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
iopoker có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên mà không cần giải thích thêm.
iopoker có trách nhiệm tuân thủ các quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế về phòng chống rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi:
Các tài liệu thường được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD, ảnh selfie cầm giấy tờ, sao kê tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị tạm giữ các giao dịch rút tiền.
iopoker không chịu trách nhiệm nếu việc xử lý bị chậm do người dùng cung cấp tài liệu không đầy đủ hoặc không hợp lệ.
iopoker hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND).
Quy định về nạp tiền:
Quy định về rút tiền:
Tất cả cá cược được đặt tại iopoker được coi là có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các cược đã đặt – bao gồm cả trường hợp đặt nhầm, chọn sai loại kèo hoặc nhập sai số tiền.
iopoker có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cá cược trong các trường hợp sau: lỗi kỹ thuật rõ ràng làm hiển thị tỷ lệ kèo sai; gian lận hoặc thao túng kết quả được xác nhận; sự kiện bị hủy theo quyết định chính thức của ban tổ chức.
Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức sẽ dựa trên thông báo từ ban tổ chức giải đấu tương ứng. iopoker không chịu trách nhiệm với các trường hợp kết quả thay đổi sau khi đã được công bố chính thức.
iopoker cung cấp nhiều chương trình bonus và khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng, được công bố cụ thể tại trang Voucher và trang chi tiết từng chương trình.
Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản tổng quát này và điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi, điều kiện cụ thể của chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ iopoker:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và bonus, cũng như báo cáo lên cơ quan chức năng có liên quan nếu cần thiết.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản iopoker của mình. iopoker sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hay bất kỳ kênh nào khác.
Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ của iopoker. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do lỗi bảo mật từ thiết bị cá nhân của người dùng.
iopoker sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và không lưu trữ thông tin mật khẩu dưới dạng văn bản thô. Các thông tin nhạy cảm được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật ngành.
iopoker không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố hệ thống viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài); quyết định cá cược của người dùng; lỗi từ phía nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba; hoặc việc người dùng vi phạm điều khoản này.
Tổng trách nhiệm của iopoker đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, số dư thực còn lại (không bao gồm bonus chưa hoàn thành wagering) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
iopoker có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, không thể xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành áp dụng cho iopoker tại quốc gia đăng ký kinh doanh. Trong trường hợp có tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.
Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Người dùng đồng ý rằng phán quyết của cơ quan này là cuối cùng và có tính ràng buộc.
iopoker cam kết phản hồi tất cả khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Vui lòng liên hệ qua email để đảm bảo khiếu nại được ghi nhận chính thức.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi về điều khoản và điều kiện này, hãy liên hệ với đội ngũ iopoker qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ iopoker sử dụng tiếng Việt và luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản, giao dịch hay các điều khoản trên.
Bạn đã hiểu rõ các quy định. Giờ là lúc tham gia cộng đồng hơn 500.000 người chơi Việt Nam đang tận hưởng casino trực tuyến và cá cược thể thao đẳng cấp mỗi ngày.